沟通是项目经理和PMO工作的重要组成部分，每个人在工作中都不是形单影只的个体，一项工作往往需要多部门配合，然而部门间的配合工作并不容易，跨部门沟通难题时有发生。
Number 01 .
不理解对方的思路为何如此惊奇，奇怪对方为什么不按照自己专业的想法走，感觉对方顽固不化，没办法沟通。
辛苦准备的方案被PASS掉了，辛苦想的建议被对方反驳，觉得对方就是在针对自己，故意让自己难堪，拖延整个进程。
因对方和自己的理念不同、审美不同而对对方的东西嗤之以鼻，带着情绪与对方沟通，结果越说越气。
一言不合就开怼，情绪的焰火一下被点燃，埋怨对方不配合，愤怒的情绪让对话终结，让同事之间的情感逐渐消散。
跨部门沟通是专业化、流程化的工作分工产生的必然结果，只要人存在的地方就有江湖，沟通矛盾在职场中是很常见的事情。
当我们了解自己或对方的认知盲点，知道沟通难的原因，便能通过行动让沟通更容易、更和谐。
Number 02 .
术业有专攻，每个部门都聚集着自己专业的人才，当需要跨部门沟通时，双方多会站在自己专业角度去看待同一个项目内容，各持己见下，难免会出现辩论、争执，甚至对立。
另外，人们会有对一些行业或技术人员的认知偏差，这种偏见也会造成怨怼的影响因素，造成部门间沟通障碍。
部门有自己专职的工作，部门之间考虑问题的出发点不同，基于自身利益考虑，对工作内容和方法的意见也就不完全一致。
如，销售部为完成任务希望投入更多经费进行宣传推广，财务部门可能会从成本控制的角度出发限制拓展活动。双方都有其评判根据，均为公司考虑，我们不能说谁对谁错。
一个公司的人才往往来自五湖四海，每个人的成长环境不同，经验不同，语言使用也会存在差异，而语言是沟通最重要的工具，差异的存在会导致沟通障碍。
两位四川人到北京旅游，公交车上他们聊天，其中一位说：“我们先杀到天安门广场，再杀到故宫里面，最后杀到颐和园。另一位就在旁边说：“要的嘛，咱俩就按照你说的一路杀过切”。结果一帮的群众听到后大惊失色，偷偷报了警。
许多时候我们急于表达自己的观点和想法而忽视倾听，以自己熟悉的方式沟通，发现对方不理解或是理解有误便自动认为是对方的错，暴躁的情绪一下被点燃。
当双方都在陷入情绪时，沟通的内容便似乎不重要了，沟通效果大打折扣。
Number 03 .
沟通不是想到啥说啥，而是需要逻辑清晰，条理清楚的表达给对方，如果对沟通毫无准备，可能得不到你想要的东西。
每个部门有自己的规则和目标，有自己的语言和观点，要想沟通通畅，便要从内心认可“沟通双方均站在各自利益角度”的事实，听懂对方的话。
破解高难度沟通的关键在于信任，凡事以诚实为上策。我们面对的都是长期共事的同事，如果彼此隐瞒事实，充满防御心，部门间将丧失信任感，难以开展沟通。
因此，在沟通时同步项目内容的优势价值和问题点，秉持着一起合作，共创目标的信念进行建设性沟通，这样不仅能减少理解上的差距，也能拉近心理距离。
冲突在所难免，不要苛刻的要求每次沟通都实现高效且和谐的沟通过程，有时摩擦才能碰撞出新火花，发现新思路。
如果在沟通中发现自己出现委屈、愤怒等负面情绪，可以适当停止沟通两三秒，稳定情绪后再沟通；
如果发现对方产生较大情绪，我们需要思考一下对方为什么愤怒，是方案的问题，还是那句话刺激到了对方。
为了推进对话，我们可以表达出对对方情绪的理解，在双方情绪较为平稳的情况下再继续沟通。
当进行跨部门沟通时，不要执着于单一做法上，让一切具有开放性，才能给双方以最大选择空间。
更换方式和立场不代表颜面尽失，这恰恰证明你在为双方利益着想，变通性强，具有成长型思维。
Number 04 .
1. 了解对方：在跨部门团队中，了解对方部门的目标和热点问题，不仅可以提高自己的工作效率，还可以更好地了解其他领域。
2. 创造正面氛围：在跨部门团队中，要建立起一个积极、热情和信任的氛围，让每个人都充满动力。
3. 维护良好的关系：跨部门团队必须建立广泛的合作关系，建立信任和尊重。
4. 掌握沟通技巧：在跨部门团队中，掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达和理解等方面。
5. 共享信息：跨部门团队中，共享信息和知识可以更好地互相理解，克服不相关的困难。
6. 适度的问候：在跨部门团队中，问候其他团队成员是建立和维护关系的好方法，可以增强友好的氛围。
7. 关注目标：跨部门团队每个人都应该专注于目标、目标和目标，把个人利益置于其次。
8. 接受反馈：当与其他团队成员交流时，接受他们的反馈和建议，以更好地改进当前方法。
9. 保持积极：在跨部门团队中，保持积极的态度可以带来更多机遇和成功。
10. 持续改进：跨部门团队中，持续追求更高效的协作方式可以提高整个团队的业绩。
